Pregătirea pentru călătorie implică o mulțime de lucruri importante: întocmirea rutei optime, șederea în locul sosirii, alegerea modului de transport, cumpărarea de bilete. Dar dacă biletul achiziționat nu mai este necesar sau, de exemplu, zborul a fost anulat?
Vă vom spune despre regulile de întoarcere a biletelor și despre modul de predare a unui bilet de tren cu costuri morale și financiare minime.
Pot trece biletele?
Posibilitatea de livrare a biletelor este oferită în toate întreprinderile feroviare ale lumii. Diferența este numai în condițiile și modalitățile de realizare a acestei proceduri.
Când se întoarce un bilet neutilizat, pasagerul primește o compensație pentru costul său. Valoarea compensației (integrală sau parțială) depinde de data efectuării biletului. Cu cât mai mult timp a plecat înainte de plecare, cu atât mai mare este comisionul pentru returnarea biletelor de călători.
Regulile generale pentru rambursarea biletelor sunt următoarele:
- Returnarea documentelor de călătorie neutilizate este posibilă numai la birourile de bilete ale gării.
- Când întoarceți un bilet, asigurați-vă că vă aduceți documentul de identitate (pașaportul este mai bun).
- Încercați să obțineți bilete în avans.
Returnarea biletelor pentru trenurile RZD
Rambursările pentru biletele de transport feroviar pentru transportul federal se efectuează în conformitate cu "Regulile pentru transportul de pasageri, bagaje și bagaje pe transportul feroviar federal".
În conformitate cu aceste reguli, pasagerul poate să ia biletul nefolosit în orice moment (înainte de plecarea trenului). În acest caz, rambursarea banilor pentru biletul de tren va fi efectuată ținând cont de timpul rămas înainte de plecarea zborului, biletul pentru care este oferit.
Trei categorii de termeni se disting, cu dimensiuni diferite de compensare:
- Nu mai târziu de 8 ore înainte de plecarea trenului. În acest caz, pasagerul are dreptul de a primi despăgubiri în valoare de costul integral al biletului și costul unui loc rezervat.
- Dacă rămân 8 până la 2 ore înaintea plecării, se rambursează costul biletului și 50% din prețul cardului de bilet.
- În cazul în care mai puțin de două ore rămân înaintea plecării trenului, numai costul biletului este compensat - banii pentru un loc rezervat nu revin.
În plus, este posibilă reefectuarea unui bilet pentru un tren cu un termen limită de livrare mai devreme. Această procedură se efectuează atunci când nu mai rămân mai mult de 24 de ore înainte de plecarea trenului, suma taxei pentru rambursarea și repetarea biletului depinde de zbor (tipul, distanța) și timpul procedurii.
Condițiile pentru returnarea biletelor în Ucraina sunt aceleași ca și în Rusia, dar singura diferență este că aveți nevoie de un buletin de identitate pentru procedură. Dar prezența personală a fiecăruia al cărui bilet este predat nu este deloc necesar, deci este bine să fiți instruiți să dați biletele întregii familii (companiei) unei persoane.
Cum să predați un bilet electronic de tren?
Un bilet electronic este același document ca și biletul achiziționat în mod obișnuit. Și asta înseamnă că puteți să-l returnați. Diferența este că banii pentru aceasta nu vor fi returnați în numerar (așa cum se întâmplă cu biletele obișnuite), ci prin transfer în cont bancar. Procedura durează de la 2 la 180 de zile (de regulă, fondurile se restituie într-o lună).
În plus, pentru a returna un e-bilet, va trebui să petreceți mai mult timp și să completați mai multe formulare, indicând
Începând cu luna iulie 2013, puteți reveni la biletele feroviare ucrainene achiziționate prin intermediul internetului, fără a vizita biroul de bilete al gării. Pentru a face acest lucru, ar trebui să utilizați secțiunea "Personal Cabinet" de pe site-ul oficial al "Ukrzaliznytsia". Trebuie remarcat faptul că returnarea biletelor se termină cu o oră înainte de plecarea trenului de la stația inițială.
Acum știi ce să faci dacă renunți la un bilet, cât pierzi și în ce condiții să predai biletele care au devenit inutile este cel mai profitabil.