Ziua Mondială a Calității este sărbătorită de diferite țări ale lumii în cea de-a doua marți a lunii noiembrie.
Istoria zilei calității
Cu inițiativa de a crea această sărbătoare, Organizația Europeană a Calității, cu sprijinul Organizației Națiunilor Unite. Pentru prima dată, comunitatea mondială a sărbătorit această zi în 1989. Șase ani mai târziu, Organizația Europeană a Calității a anunțat o săptămână de calitate, care se încadrează în a doua săptămână a lunii noiembrie.
Scopul zilei calității
Scopul evenimentului este îmbunătățirea calității bunurilor și serviciilor, precum și stimularea activităților menite să atragă atenția publicului asupra acestei probleme în ansamblu. Vorbind despre calitate, organizația europeană înseamnă nu numai siguranța bunurilor produse pentru mediu, ci și capacitatea lor de a satisface așteptările și cererile consumatorilor. Problema calității este una dintre cele mai notabile probleme din economia diferitelor țări ale lumii. În prezent, calitatea produselor (serviciilor) este cheia funcționării cu succes a oricărei întreprinderi, a industriei și a țării în ansamblu.
Ce este "calitatea"?
Calitatea produselor este determinată de standardele internaționale. În conformitate cu definiția clasică, "calitate" - un set de proprietăți ale produselor care oferă capacitatea de a răspunde nevoilor anticipate. Această definiție se bazează numai pe natura economică și tehnică a calității, astfel încât nu determină adevăratul sens al acestui concept pentru omul modern.
Calitatea este, de asemenea, competitivitatea fiecărui producător individual și a întregii țări. Rezumând cele menționate anterior, se poate spune că calitatea este un concept foarte important pentru statele în curs de dezvoltare și pentru cele mai dezvoltate.
Conceptul de "calitate" în țara noastră
Decizia privind problemele de calitate a produselor în țara noastră este tratată de gosotrebnadzor - departamentul teritorial de supraveghere în domeniul protecției consumatorilor. În plus, problemele legate de calitatea produselor și serviciilor sunt în competența specialiștilor în protecția drepturilor consumatorilor din organele autoguvernării locale.
Cele mai frecvente probleme cu care se confruntă aceste servicii includ revendicări privind calitatea produselor fabricate (îmbrăcăminte, pantofi, aparate de uz casnic, telefoane mobile etc.). Calitatea produselor alimentare, de asemenea, lasă mult de dorit. Consumatorii sunt adesea nemulțumiți de produsele semifabricate din carne, mezeluri, pește, ulei vegetal și alte produse. Vorbind despre serviciile oferite, cele mai frecvente sunt pretențiile la calitatea instalării de ferestre și uși , producția de mobilier etc.
Scopul politicii de stat care se ocupă de problemele de calitate este asigurarea redresării economice datorită competitivității produselor și serviciilor interne pe piețele interne și externe. Pentru stat, de asemenea, este importantă soluționarea problemelor sociale, cum ar fi ocuparea maximă a populației,
Importanța unei zile de calitate pentru comunitatea internațională
În fiecare an, mai mult de șaptezeci de țări ale lumii celebrează Ziua Mondială a Calității. În America , Europa și Asia, se desfășoară activități în această zi, al cărei scop este să se concentreze atenția publicului asupra problemelor legate de calitatea produselor și serviciilor. De asemenea, se acordă atenție calității managementului public necesar pentru asigurarea unui nivel de trai decent pentru oameni și pentru dezvoltarea durabilă a țării.
Astfel, ziua controlului calității este o altă ocazie de a discuta despre calitatea produselor și serviciilor de astăzi și cum ar trebui să devină mâine.
Cunoscând când să sărbătorim ziua de calitate, nu este greu de stabilit că în 2014 se află pe 13 noiembrie.