Să spunem că ai un loc de muncă, că primele săptămâni au lucrat perfect. Și, se pare, sunteți mulțumiți de noua poziție și se pare că personalul este prietenos și cu tine.
Sau, de exemplu, fiica dvs. sa mutat la o nouă școală. Ea studiază bine, nu a avut niciodată conflicte în sala de clasă și există multe motive să nu vă faceți griji cu privire la siguranța ei la noua școală.
Dar, după un timp, colegii de muncă încep să se comporte ciudat în legătură cu dvs.: ca și cum, din întâmplare, uită să vă povestească despre o întâlnire importantă, să vă șterge e-mailurile și chiar să lanseze complet zvonuri neplăcute despre tine.
Sau fiica ta nu vrea, din rațiuni de neînțeles, să-i accepte pe aceiași colegi. Iar situația reamintește aproape complotul filmului "Scarecrow".
Situațiile descrise sunt exemple de mobbing.
Mobbingul este o teroare psihologică din partea colectivului sau a autorităților pentru a forța "victima" să părăsească locul de muncă, școala etc.
Principalele tipuri de mobbing sunt:
- Orizontal (presiunea din partea echipei, un fel de personal de mobbing).
- Vertical sau Bossing (inițiatorul persecuției psihologice este liderul tău).
- Deschiderea și hărțuirea latentă (în cel de-al doilea caz, acțiunea are loc într-o formă ascunsă când sunteți "pus în roată" în timpul muncii, sugerând că sunteți o persoană nedorită în echipă și trebuie să vă demisionați ").
- Cybermobing (așa-numitul mobbing pe Internet, care se realizează prin e-mail, ICQ, Skype, rețele sociale și, de asemenea, prin postarea de videoclipuri obscene pe portalurile video populare).
Cauzele murmurelor
Dacă luăm în considerare motivele de apariție a hărțuirii de către inamic, atunci ele sunt:
- Envy.
- Dorința de a supune.
- Dorința de a umili (de dragul distracției obișnuite, de auto-satisfacere sau de aprobare).
Cel mai comun motiv este invidia. De exemplu, poate fi o invidie pentru un coleg mai tânăr și mai inteligent. Se observă că în cele mai multe cazuri de mobbing, instigatorii persecuției morale sunt vârstnicii, ale căror acțiuni sunt conduse de teama de a-și pierde locul de muncă, pe care le dețin de câțiva ani.
Uneori, mobbingul la locul de muncă este un fel de "dăruire", testarea unui nou venit cu o echipă veche. Victima unui mobbing poate deveni un lucrător cu experiență, căruia conducerea a început pozitiv și favorabil.
- Iar premisele pentru apariția hărțuirii de către victimă pot fi:
- Lăudări excesive, comportament prea încrezător.
- Apelarea comportamentului.
- Manifestarea mila, slăbiciunea.
- Ignorarea tradițiilor corporative.
Mobbingul la locul de muncă a început să fie investigat și discutat deja în anii 1980. Din păcate, mobbingul, ca fenomen social, reduce eficiența activității fiecărei organizații.
Mobilizarea fazelor de dezvoltare în echipă
Cele mai frecvente faze ale dezvoltării hărțuirii în organizație sunt:
- CONTEXT. În stadiul inițial de dezvoltare a presiunii în echipă se află originea premiselor de mobbing. Aceasta poate fi o tensiune emoțională ridicată la locul de muncă din cauza unui climat psihologic neplăcut.
- Începutul. Mijloacele de a scăpa de stresul emoțional sunt de a găsi "vinovatul". În ceea ce privește acest angajat, acțiunile agresive se manifestă sub forma nemulțumirii, ridicolei.
- Faza activă. "Stick-urile în roată" nu mai depinde de acțiunile actuale ale "victimei" alese. În oricare dintre activitățile ei de lucru există doar aspecte negative.
- Izolarea socială. Există o izolare a angajatului suprimat de la participarea la activitățile de viață ale evenimentelor corporative și un proces de lucru comun.
- Pierderea poziției. Din motive de conservare a sănătății fizice și psihice, un angajat care a suferit o hărțuire găsește un alt loc de muncă. În caz contrar, este oferit să plece după voia lui.
Consecințele hărțuirii
Cercetările medicale arată că persoanele expuse violenței emoționale la locul de muncă devin rapid psihologic instabile. În legătură cu faptul că la început încearcă să-și dovedească viabilitatea profesională și socială față de superiorii și colegii lor, dar primesc feedback negativ. Deși nu a primit rezultatul pozitiv dorit și a risipit tot entuziasmul pentru dovezi, "victimele" de mobbing dobândesc incertitudine și neajutorare. Ei sunt chinuiți de fobii, stima de sine este redusă, iar apariția unor situații stresante în viața lor este în creștere. Acești oameni se încadrează într-un cerc vicios.
Cum să se ocupe de mobbing?
- Dacă ați devenit obiectul persecuției morale, încercați să aflați și să înțelegeți motivele pentru aceasta.
- Dacă obiectivul inamicului este acela de a vă lipsi de un loc de muncă și de a nu compromite. Singura cale de ieșire este confruntarea.
- În cazul în care mobberul este șeful însuși, dovedește utilitatea lui și a echipei.
- Dacă cineva vă încurcă pur și simplu în locul dvs., forțându-vă să plecați, să fiți în alertă, să nu permiteți gașterii profesioniști.
- Odată cu hărțuirea continuă, cea mai bună opțiune este de a lăsa o echipă atât de agresivă.