Inteligența emoțională include două părți:
- înțelegerea sentimentelor și emoțiilor proprii și a altor persoane;
- abilitatea de a influența și de a controla sentimentele și emoțiile proprii și ale altora.
Prin urmare, clasele privind dezvoltarea inteligenței emoționale ar trebui să atingă întotdeauna ambele componente menționate.
Cum să dezvolți inteligența emoțională?
Psihologii recomandă astfel de modalități de creștere a inteligenței emoționale:
1. Înțelegeți emoția. Pentru a controla propria condiție, este necesar, în primul rând, să determinăm care emoție se manifestă în prezent.
2. Identificați cauza imediată a apariției unor emoții nedorite: cuvintele, faptele, incapacitatea de a organiza, dorințele nerealizate.
3. Să vină cu o modalitate de a se comporta într-o situație critică, ceea ce duce la defalcări emoționale. Și în acest caz, trebuie să gândiți totul: de la act la fiecare cuvânt.
4. Aflați auto-control:
- comutarea în timpul atacurilor de agresiune asupra altor evenimente sau lucruri;
- să se angajeze în auto-pregătire, în care să vă ofere un set-up pentru reacții poise și calm;
- învățați să respirați profund și uniform când apare o emoție negativă.
5. Observați persoanele cu un nivel ridicat de inteligență emoțională. Acordați o atenție deosebită modului în care se comportă în situații critice, cum comunică cu persoane diferite.
6. Observați diferite persoane în diferite situații: în transportul public, în magazin, la locul de muncă. Este necesar să încercăm să înțelegem ce simțăminte și emoții se află în prezent.
7. Inteligența emoțională scăzută este direct legată de incapacitatea de a asculta și de a înțelege interlocutorul. Prin urmare, în timpul conversației trebuie să învățați să ascultați mai mult și să vorbiți mai puțin. Este important să înțelegem că interlocutorul dorea să-și exprime discursul, ce dorește de la această conversație, care sunt obiectivele sale.