O imagine verbală este o opinie despre o persoană formată pe baza informațiilor despre el. O astfel de opinie se formează numai prin vorbire orală sau scrisă.
Pentru o persoană de afaceri, o imagine verbală este de mare importanță. Partenerii potențiali, înainte ca aceștia să se întâlnească personal cu dvs., se vor întreba în mod necesar despre reputația dvs. în comunitatea de afaceri. În acest caz, influența opiniei altora nu trebuie subestimată. Principalul element verbal al imaginii este discursul tău. Dacă aveți probleme cu acest lucru, este uneori mai bine să rămâneți tăcut, decât să explicați gândurile într-un mod de neînțeles. O modalitate mai bună de ieșire din situație este formarea dvs. Pentru a forma o imagine verbală pozitivă, ar trebui implementate următoarele recomandări:
- practică și gândire. Învățați să vorbiți în mod clar, corect și să formulați un gând;
- comunica cu oamenii pe un val pozitiv;
- zâmbiți când vorbiți și încercați să provocați un răspuns similar;
- să țină seama de interesele personale ale interlocutorului;
- dacă este nevoie, nu ezitați să vorbiți despre subiectele "interzise". Arătați încredere și sinceritate;
- respectarea culturii etichetării și a etichetării;
- Nu dizolvați bârfa și nu discutați cu terții în spatele lor;
- asculta-ti interlocutorul, arata-ti interesul;
- spun complimente atunci când este cazul;
- Nu-ți acoperi gura cu mâna când râzi. Un astfel de gest cauzează neîncredere în tine;
- se referă întotdeauna la numele interlocutorului;
- amintiți astfel de componente verbale ale imaginii, cum ar fi: intonația, timbrul, dicția, emoționalitatea, sensul afirmațiilor, logica și raționamentul discursului.
- încercați să formați în oameni asociații plăcute cu persoana dvs.
Fiți o persoană decentă și receptivă. Arătați respect față de ceilalți și nu evitați ocazia de a fi întotdeauna în centrul atenției.