Fiecare manager dorește ca subordonații să lucreze întotdeauna profesional, calitativ și în același timp să reușească să-și îndeplinească volumele planificate. Motivarea personalului joacă un rol important aici. Vă propunem să aflați cum puteți stimula capacitatea de lucru la întreprinderi, ceea ce distinge motivația internă și externă a personalului.
Motivație și stimulente pentru personal
În acest termen, este obișnuit să înțelegem formarea factorilor interni și externi care acționează prin conștiința de sine. Identificați cei care sunt capabili să determine ceea ce este cel mai important pentru o anumită persoană. Printre cele interne:
- auto-realizare;
- creativitate;
- convingere;
- asertivitate;
- curiozitate;
- nevoia de comunicare.
Pentru exterior, este obișnuit să includeți:
- carieră;
- resursele bănești;
- poziție în societate;
- recunoaștere.
Acest sistem de motivație a personalului prin natură poate fi pozitiv (salvați sau primiți) și negativ (evitați, scăpați). Un aspect pozitiv este încurajarea unei sarcini bine executate și deja negativă - pedeapsa pentru eșecul ei. Sub stimulare, se înțeleg pârghiile externe ale specialiștilor activiști, cu alte cuvinte - interesul pentru planul material.
Tipuri de motivare a personalului
Motivația personalului este împărțită în tangibile și necorporale. Primul include salariul și creșterea acestuia. Adesea, plata precoce afectează negativ performanța tuturor subalternilor. Bonusurile și călătoriile de afaceri pot fi, de asemenea, numite un stimulent excelent pentru a lucra în mod calitativ și pentru a îndeplini planul. Astfel de metode de motivare a personalului, cum ar fi concursuri, cadouri, sărbători și un consiliu de onoare, sunt stimulente excelente.
Motivația intangibilă a personalului
Este posibil ca oamenii să fie interesați să-și îndeplinească sarcinile profesionale și rapide nu numai cu ajutorul banilor. Motivația intangibilă a personalului este o modalitate intangibilă de a implica membrii echipei la un nivel înalt și de a face față sarcinilor stabilite. Printre aceste metode:
- Recunoașterea meritelor, laudei . Selectați o persoană, oferindu-i o scrisoare și numindu-l una dintre cele mai bune, atât în timpul sărbătorilor profesionale, cât și în cadrul întâlnirilor generale, planificării întâlnirilor.
- Crearea și menținerea unui mediu psihologic favorabil . Acest moment este unul dintre cheia, ca într-o atmosferă binevoitoare, activitatea profesională va fi cu adevărat eficientă.
- Posibilitatea de a obține sau de a îmbunătăți calificarea . Acest lucru va fi relevant pentru tinerii profesioniști ambițioși, pentru care este important să se realizeze profesionalismul în carieră.
- Posibilitatea de a vă deplasa pe scara carieră și de a vă dezvolta . Dacă întreprinderea are funcții de conducere și există o creștere a categoriilor, aceasta va servi ca un stimulent excelent pentru muncă.
- Ocupația este un lucru preferat . Atunci când o persoană "arde" cu munca sa și o interpretează cu entuziasm, ea într-adevăr motivează în fiecare dimineață să se ridice și să meargă să lucreze cu plăcere.
- Introducerea de bonusuri . Printre astfel de recompense plăcute pot fi: - prânzuri libere, reduceri la orele de curs în sala de gimnastică, antrenamente preferențiale și multe alte lucruri care ar putea interesa membrii echipei.
- Premii lungi de serviciu, recompense și titluri onorifice . Aceasta este o recunoaștere a performanțelor înalte în activitatea profesională a unei persoane și respectul pentru munca sa.
- Comunicarea managementului cu subordonații . La fiecare întreprindere ar trebui să existe o astfel de legătură între manageri și angajați.
Motivația materială a personalului
Se consideră eficientă luarea în considerare a unei astfel de metode ca motivație materială a personalului organizației. Cele mai populare moduri de motivare a personalului:
- Rata, salariile . Creșterea salariilor este considerată o metodă foarte eficientă.
- Problemă de atribuire . Această metodă este una dintre cele mai populare tipuri de încurajare a eficacității muncii unei persoane.
- Procentajul veniturilor . Această metodă de stimulente poate fi numită cea mai cunoscută în comerț și livrarea de servicii.
- Plata suplimentară pentru condiții . Atunci când la întreprinderi, în legătură cu caracteristicile procesului tehnologic, nu există o astfel de oportunitate de a face condițiile de lucru cele mai bune, managerii fac o plată suplimentară. Pot fi și diverse compensații sub formă de hrană gratuită, creștere a duratei de odihnă, tratament sanatoriu.
- Prezentarea cadourilor . Chiar și darurile ieftine vor stimula muncitorul, pentru că fiecare persoană îi place să-i primească.
- Obținerea de beneficii intra-firmă . Aceste tipuri de recompense sunt foarte populare. Acestea includ plata parțială sau integrală a asigurării medicale, precum și asigurarea auto, compensarea cheltuielilor de transport în transportul public.
Motivația psihologică a personalului
Fiecare lider face totul pentru a se asigura că echipa lucrează la cel mai mare impact și, în cele din urmă, îndeplinește planul. Pentru a face acest lucru, este important să stimulați oamenii prin dezvoltarea unui sistem eficient de recompensare. Motivația personalului este una dintre căile de creștere a productivității muncii. Există anumite reguli cu care poți să interesezi o persoană ca pe o lucrare:
- Încurajarea ar trebui să fie neașteptată, imprevizibilă și, în același timp, neregulată. Aceste recompense motivează mult mai bine decât cele care fac parte din salarii.
- Stimularea devine eficientă în cazurile în care subordonații pot simți recunoașterea propriei contribuții la activitățile întreprinderii și au statutul de merit.
- Remunerația ar trebui să fie imediată, adică reacția conducerii la acțiunile angajaților în acest caz este corectă și rapidă.
- Este important să nu stimulați la sfârșitul întregului proces de lucru, ci pentru realizări intermediare.
- Este important ca o persoană să se simtă încrezătoare, pentru că este necesar ca toată lumea să se afirme.
- Fără un motiv bun, nu este necesar să alocăm în mod constant cuiva unuia dintre angajați, pentru a nu provoca invidia între ceilalți.
Motivația socială a personalului
Implicarea în munca profesională este posibilă cu ajutorul stimulentelor sociale , care este o aprobare publică sau o cenzură a acțiunilor profesionale. Literatura modernă privind motivația personalului identifică astfel de măsuri de aprobare publică:
- aprobarea orală personală a acțiunilor angajatului;
- public laudă a acțiunilor unui membru al colectivului;
- o scrisoare de mulțumire;
- articol în ediția de imprimare corporativă cu laudă;
- posibilitatea de a vorbi cu colegii pentru a transfera experiența;
- prezentarea solemnă a premiului, diplomă;
- designul vizual al locului de muncă;
- plasarea fotografiilor pe tabla de onoare;
- intrând în cartea de onoare a întreprinderii.
Printre măsurile de cenzură socială se numără:
- o expresie verbală personală a cenzurii acțiunilor;
- mustrarea publică a acțiunilor angajatului;
- scriere critică;
- articol din ediția de imprimare corporativă cu o mustrare.
Motivația morală a personalului
În plus față de alte premii și modalități de motivare a personalului pentru o muncă extrem de eficientă, există și motivația morală a personalului organizației:
- recunoașterea publică a realizărilor personale;
- recunoașterea publică a realizărilor grupului;
- recunoașterea individuală a activităților angajatului de către conducere.
Motivația angajaților
Datorită stimulentelor de muncă, conducerea poate realiza oportunități potențiale. Scopul principal aici este oportunitatea de a instrui specialiștii să-și dețină forța de muncă și nu numai să fie proprietari ai activelor de producție. Principala sarcină a managerului este de a determina nevoile comportamentului de muncă al angajaților pentru a-și îndeplini sarcinile atribuite. Aceasta este motivația efectivă a personalului. Forțele motivante interioare aici ar trebui să fie idealuri, motive, interese, orientări de valoare, nevoi și aspirații.
Motivația personalului colectiv
Fiecare companie are nevoie de un stimulent colectiv. Această motivație a personalului este chemată să se intereseze în procesul de muncă nu doar o singură persoană, ci mai multe. În același timp, pot fi persoane în poziții diferite. Astfel de metode de motivare a personalului sunt foarte eficiente în fiecare domeniu. Rezultatele lor pot fi observate după un timp scurt.
Implicarea și motivarea personalului
Sub implicarea unei înțelegeri a conexiunii emoționale crescute cu organizația, care obligă specialiștii să facă eforturi în mod voluntar. Pentru a afla mai multe despre gradul său, este posibil să procedați de la astfel de principii:
- feedback pozitiv din partea angajaților despre companie;
- dorința de a face parte dintr-o organizație;
- eforturi la voință.
Rezultatele activităților umane pot arăta cât de mult este interesat de activitățile sale. Implicarea este foarte valoroasă și, prin urmare, este importantă dezvoltarea acesteia în fiecare întreprindere. Trebuie înțeles că trebuie să fie o alegere conștientă a unei persoane. Prin urmare, obiectivele importante ale motivării personalului sunt crearea condițiilor în care specialistul va fi implicat în acest proces.
Teorii ale motivării personalului
Un astfel de concept ca motivația personalului are anumite grupuri de teorii - substanțiale și procedural. Primele sunt împărțite în:
- Ierarhia nevoilor lui Maslow este cunoscută ca o piramidă, ceea ce demonstrează că, cu cât locul este ocupat mai mult de necesitățile din ierarhie, cu atât mai puțini oameni pot fi motivați de comportamentul lor.
- McKeland - a prezentat nevoile fără ierarhie în grupuri - putere, succes și implicare.
- Herzberg cu două factori - în funcție de satisfacția și nemulțumirea ei, implică două procese independente.
Al doilea include:
- Așteptările (VV) și modelul Porter-Lawler - modelele se completează reciproc.
- Stabilirea obiectivelor Edwin Locke - comportamentul uman este determinat de obiectivele stabilite în fața lui.
- Echitate (egalitate sau echilibru) este o comparație a evaluării acțiunilor unei persoane cu evaluarea muncii altor persoane.
Cărți privind motivația personalului
Pentru toți managerii există o literatură specială privind motivația personalului. Printre cele mai populare cărți:
- A. Parabellum "Personal de la A la Z";
- S. Davydov "Nu interfera cu munca mea".