Indiferent de modul în care oamenii spun că visează despre pace, există încă un motiv pentru certuri . Și în conflictele de interes nu sunt doar cauzele lor, ci și dinamica dezvoltării. Trebuie remarcat faptul că premisele pentru dezvoltarea contradicțiilor pot fi foarte diferite, dar fiecare situație este aproximativ aceeași etapă, care ar trebui discutată mai detaliat.
Cauzele conflictului
Aproximativ, motivul oricărei confruntări este capacitatea limitată de a răspunde pretențiilor părților. Dacă luăm în considerare în detaliu, putem distinge următoarele grupuri:
- situația inegală a oamenilor;
- discrepanța dintre acțiuni și așteptări;
- diferența de opinii;
- lipsa de informații;
- erori logice, neînțelegeri în procesul de comunicare;
- ideea greșită a realității.
Este curios că, pe măsură ce se desfășoară situația conflictuală, motivele pot fi inversate de contrariul, care a servit ca începutul contradicțiilor.
Dinamica dezvoltării conflictelor interpersonale
Reamintiți orice cearta, fiecare dintre acestea vă puteți distinge trei etape principale ale dinamicii dezvoltării: începutul, conflictul în sine și încheierea. Să analizăm mai detaliat procesul de schimbare a situației conflictuale.
1. Situația înainte de conflict. În acest moment există o formare și o agravare a contradicțiilor. În timp ce faptele care duc la confruntare sunt ascunse și nu pot fi detectate. Este interesant faptul că viitorii participanți la conflict nu văd încă tensiunea în creștere și nu-și dau seama de consecințele acesteia. În acest stadiu, există încă o posibilitate reală de a dispersa "lumea". Dar acest lucru se va întâmpla numai dacă părțile vor evalua corect cauzele reale ale conflictului. În caz contrar, soluționarea situației discutabile va fi amânată.
Un conflict deschis, despre începutul său, spune, dacă contradicțiile au ajuns într-o perioadă de maturitate, când au devenit imposibil de ignorat. Aici putem distinge două etape ale dinamicii conflictelor interpersonale: incidentul și escaladarea.
Incidentul este un mecanism care inițiază începutul unei confruntări deschise. În acest moment, a existat deja o divizare a partidelor, dar până acum forțele reale ale adversarului sunt neclare. Prin urmare, în timp ce culegeți informații, nu se iau măsuri active, lăsând posibilitatea unei soluții pașnice a contradicțiilor.
Escaladarea se numește stadiul de "luptă", când contradicțiile au devenit mai acute și a fost timpul să mobilizăm toate resursele disponibile. Aici, foarte des emoțiile înlocuiesc mintea, deci rezolvarea pașnică a conflictului este foarte dificilă. Pot exista noi cauze și ambiții care nu existau la începutul situației de conflict. Prin urmare, vorbesc despre caracterul său incontrolabil și spontan.
2. Sfârșitul conflictului. Etapa începe cu slăbirea părților (una sau ambele), înțelegerea inutilității continuării confruntării, superioritatea aparentă a unui adversar și, de asemenea, în cazul imposibilității unei confruntări viitoare datorată epuizării resurselor.
3. Situația post-conflict. După ce se certa, vine o perioadă de eliminare a tipurilor de tensiune și de normalizare a relațiilor necesare pentru o cooperare ulterioară.
Trebuie remarcat că, deși sunt cunoscute etapele conflictului, este imposibil să se determine timpul fiecăruia. Deoarece acest lucru va depinde de mai mulți factori: abilitatea de a înțelege în mod adecvat cauzele conflictelor, abilitățile și dorința de a căuta compromisuri, suficiența resurselor.