Facilitarea pedagogiei și psihologiei - principii și reguli

Sunt necesare instrumente eficiente de influență și asistență în diferite domenii ale societății: la nivel de stat, companii și un singur individ. Facilitarea este instrumentul care ajută să facă față diferitelor scopuri și sarcini, să ieșiți din criză și să trimiteți o persoană sau un grup de oameni unor schimbări calitativ noi.

Facilitare - ce este?

Fenomenul de facilitare acoperă sfera de influență ca dinamică a grupului și personal. Facilitarea este o tehnologie non-direcțională de direcție și asistență care utilizează în arsenalul său instrumente psihologice, strategice și tehnici eficiente care ajută o persoană sau un colectiv să găsească cea mai bună soluție pentru a obține rezultate pentru obiectivele stabilite.

Facilitatorul este cine?

Personalitatea facilitatorului este în sine un instrument puternic de influență. Facilitatorul este un instructor special instruit în tehnologii eficiente de comunicare și conducând procesul de facilitare. Asociația Internațională a Facilitatorilor a fost înființată în 1989 și cuprinde ≈ 1 300 de persoane din 63 de țări - toate acestea fiind experți la cel mai înalt nivel, facilitând negocierile și cooperarea în diverse domenii. Tony Mann este un expert important în facilitare, atribuie personalitatea facilitatorului cu următoarele abilități:

el poate direcționa și structura discuția în direcția corectă;
distinge soluțiile reușite de aparent, la prima vedere, de succes, dar cu "capcane" ascunse de soluții;
ia riscuri, nu se teme să părăsească zona de confort pentru a crea noi tehnologii și a le adapta la situația potrivită actuală;
știe cum să gestioneze diferite tipuri de grupuri;
orientează în toate formatele conversațiilor și întâlnirilor;
combină diferite instrumente și tehnici pentru a găsi soluții;
răspunde rapid dificultăților care au apărut printre participanți și lansează procesul de depășire;
are rezistență la stres ;
este întotdeauna deschisă oamenilor și schimbărilor personale.

Cum diferă facilitarea de moderare?

Există mai multe opinii diferite cu privire la procesele de facilitare și moderare. Unii experți susțin că facilitarea și moderarea - esența este același proces, explicând că moderarea este un cuvânt de origine germană, care descrie aceleași funcții ca facilitarea. Alți experți în facilități consideră aceste procese ca fiind similare, completându-se reciproc, dar cu diferențe:

Moderarea (pentru a restabili, a restabili) este o tehnologie mai rigidă: structurarea are loc într-un format clar de conversație, fără posibilitatea de a distrage atenția la un alt subiect.
Facilitarea este o tehnologie flexibilă care folosește moderarea drept unul dintre instrumentele. În acest proces, diferite instrumente auxiliare sunt folosite pentru vizualizare (vizualizare): designeri Lego, colaje, desene. Participanții sunt liberi să aleagă subiecte și pot să se miște și să interacționeze pe teme diferite din alte grupuri.
Moderarea poate fi aplicată ca tehnologie în formatul întâlnirii: "discutarea problemei", o întâlnire cu capul.
Facilitarea este potrivită pentru rezolvarea situațiilor de conflict, adoptarea de noi soluții integrate complexe, introducând noi tehnologii.

Facilitarea și inhibarea socială

Două fenomene sociale opuse, facilitare și inhibare pot fi observate simultan într-un grup de oameni care se găsesc în aceeași situație și în condiții aparent identice. Inhibarea implică deteriorarea activității unei persoane care a intrat sub supravegherea persoanelor din afară, spre deosebire de facilitare, atunci când prezența observatorilor provoacă o creștere a activității în rândul membrilor grupului implicați într-un fel de afacere. De ce apare acest efect, D. Myers (un psiholog american) a dezvăluit mai multe motive:

Starea de spirit - rău cauzează efectul de inhibare , bun întărește facilitarea.
Teama de evaluare - prezența străinilor sau a celor a căror opinie nu este indiferentă poate spori entuziasmul și activitatea unor participanți, dar poate provoca și inhibarea productivității în altele.
Reprezentanții celuilalt sex în public - femeile și bărbații pot începe să facă greșeli în sarcini complexe dacă există observatori ai sexului opus în audiență. În fenomenul de facilitare, procesele de activitate se îmbunătățesc dimpotrivă.

Facilitarea socială și lenea

Efectul facilitării în activitatea creșterilor colective, dacă o parte din contribuția fiecărui participant este recunoscută și evaluată în cauza comună. Lena socială este un fenomen care a fost studiat inițial de profesorul francez în domeniul agroengineeringului, M. Ringelman. Omul de știință a efectuat o serie de experimente privind remorcajul și ridicarea greutăților grele - a ajuns la concluzia: cu cât mai mult un grup de oameni, cu atât mai puțin efort depinde de fiecare membru al grupului. Există o relaxare și o scădere a responsabilității și motivației - efectul leneșiei.

Tipuri de facilitare

Facilitarea ca metodă de ajutor este solicitată în multe domenii ale activității umane și este împărțită în specii:

Facilitarea socială este observarea și studiul activităților oamenilor în prezența observatorilor externi.
Facilitarea psihologică este o tehnică care a apărut din domenii precum K. Rogers, psihoterapia centrată pe client și psihologia pozitivă. Facilitarea psihologiei este un proces transformator, în care relația dintre om și lume are o importanță primordială. Abilitățile de facilitare în activitatea unui psiholog ajută la determinarea momentului în care trebuie să înceapă procesul de schimbare pentru individ, să promoveze dezvoltarea și să schimbe viziunea clientului asupra lumii pentru a fi mai utilă.
Ecofascilația este interacțiunea și comunicarea unei persoane cu mediul.
Facilitarea sportului - sprijin pentru echipe sau sportivi individuali pentru a-și îmbunătăți eficacitatea.
Facilitarea pedagogică - dezvăluirea abilităților copilului.

Reguli de facilitare

Facilitarea muncii colective și personale implică utilizarea unor principii care se bazează pe scopuri și obiective. Reguli generale ale facilitatorului:

studiul procesului, spre deosebire de omnisciență;
deschidere și sinceritate față de oameni;
toți participanții la proces sunt egali;
fiecare opinie este importantă;
toți oamenii sunt inteligenți și pot rezolva în mod eficient problemele.

Tehnici de facilitare

Instrumentele de facilitare sunt numeroase, iar aplicarea lor depinde de dimensiunea grupului și de componența participanților. Tehnici de bază de facilitare:

"Căutare în viitor" - avantajul metodei este că ajută la includerea întregii companii în muncă până la angajații obișnuiți. Se organizează în format de conferință corporativă.
"Mergând dincolo / lucrăm" - tehnica oferă o descoperire rapidă a companiei, dezvoltarea inovațiilor, culturii. Presupune - un dialog deschis al managerilor și angajaților cu privire la scopurile și obiectivele. Implementarea celor mai bune practici în practică.
"Brainstorming" - există o colecție de idei fără a fi clasificate în "rău" și "bun". Scopul este de a găsi soluții "proaspete", non-standard, dar eficiente.
"Polarizarea opiniei" este o metodă care ajută la determinarea prognozelor pesimiste și optimiste ale unei situații. Facilitatorul împarte participanții în "optimisti" și "pesimiști". "Optimisti" descrie ceea ce compania va primi de la introducerea unei noi tehnologii, "pesimiștii" prezice pierderile așteptate.
"Open Space" - permite o perioadă scurtă de timp (1,5 - 2 ore) pentru a colecta toate ideile și opiniile disponibile. Angajații sunt rugați să adreseze o mulțime de întrebări pe teme. Un imens plus de tehnologie este simțul implicării fiecărui angajat în procesele care apar în companie.

Facilitarea pedagogiei

Efectul facilitării sociale se manifestă în mod clar în instituțiile de învățământ. Facilitatorul profesorului, în calitate de persoană care răspunde tuturor cerințelor moderne și întrebărilor legate de formare - a considerat K.K Rogers. Fenomenul de facilitare a activității profesorului este exprimat în următoarele puncte:

atmosfera de sprijin psihologic al elevului;
interesul față de nevoile și cerințele studenților;
un proces educațional bine organizat;
înțelegerea lumii interioare a copiilor;
capacitatea de a-și exprima deschis experiențele.

Facilitarea afacerilor

Fenomenul facilitării sociale este utilizat în mod activ de către facilitatori în organizarea de reuniuni, conferințe, mese rotunde în companii și corporații. Facilitarea afacerilor are aspecte pozitive:

creșterea eficienței angajaților;
creșterea motivației personalului;
dezvoltarea potențialului intelectual al angajaților;
crearea unui spațiu psihologic sigur;
introducerea de noi tehnologii în afaceri.

Facilitarea sportului

Principiul facilitării psihologiei sportive se bazează pe situațiile în care atletul sau echipa se află sub supravegherea unui număr mare de persoane. Scopul antrenorului este de a întări și de a sprijini toate schimbările pozitive care vor conduce sportivii la cei mai buni indicatori și vor reduce riscul de inhibare. Facilitarea sportului vizează:

învățarea de a juca într-o echipă;
consolidarea spiritului de echipă;
creșterea motivației și a responsabilității pentru rezultat;
interacțiune eficientă între antrenor și sportivi.

Facilitare - literatură

Facilitarea este o tehnologie a cererii în lumea modernă care conține instrumente utile pentru psihologi, educatori și managerii companiilor. Literatură de facilitare:

"Relațiile interpersonale în facilitarea predării" K.R. Rogers. Cine este facilitatorul în pedagogie - o monografie utilă pentru lectură pentru profesori.
"Conversia dialogurilor" Fl. Funch . Tehnici simple, dar eficiente pentru transformarea personală.
" Module generale de procesare" Fl. Funch . Cartea descrie metodele care vă ajută să derulați procesul de schimbări de la client.
"Cum de aur a mea, de lucru cu grupuri." Facilitarea în practică "T. Kaiser . Metodele prezentate în ghid vor ajuta antrenorul de afaceri să aducă grupul la un nou nivel efectiv.
"Psihologia socială" D. Myers . Tratat științific, într-o formă accesibilă, care explică fenomenele și fenomenele sociale: facilitarea, inhibarea și lenea.