Majoritatea oamenilor trebuie să comunice zilnic cu o mulțime de oameni care au caracteristici individuale de caracter , temperament. Și pentru a se asigura că ambele părți au fost mulțumite de conversație, nu au existat situații de tensiune și conflicte, este necesar să se cunoască regulile de aur ale comunicării.
10 reguli de aur de comunicare
- Într-o dispută, nimeni nu câștigă vreodată. Există doar unul care se va plictisi de discuții și consideră că este corect să vă renunțe. Deci, dacă situația se apropie de originea disputei, încercați să înțelegeți pentru voi înșine ce anume încearcă să vă convingă interlocutorul. Încercați să evitați răspunsurile dure.
- Regulile comunicării fără conflict: citiți: toleranță și toleranță. Datorită acestor calități, vă va fi ușor să percepeți interlocutorul așa cum este el. Și chiar dacă în ea ați descoperit nu trăsături pozitive atât de pozitive pentru voi, rămâneți întotdeauna un optimist. Nu vă plângeți.
- Stați înapoi, pentru a nu scutura prea mult. Evitați cei care vorbesc neîncetat? De aceea, mereu amintiți-vă că oamenii doresc să comunice, nu teatrul unui actor, al cărui monolog durează câteva ore. Mai mult decât atât, puteți, fără să observați, să spuneți că nu merită să cunoașteți interlocutorul sau despre dvs. sau despre altcineva.
- Regulile de aur ale comunicării cu oamenii recomandă să vă amintiți toți acei oameni care vă întâlnesc pe calea vieții. Luați notă de numele lor, locul de întâlnire cu ei. Dacă la prima întâlnire nu-ți amintești numele unui străin, nu ezita să întrebi din nou. În viitor, în timpul conversației din când în când, contactați-l după nume.
- Dacă casa dvs. a fost vizitată de oaspeți, pentru a crea o atmosferă prietenoasă, puteți dezamorsa situația oferindu-le ceva de mâncare sau de băut. În același timp, este important să gătiți delicios aceste gustări. Prin urmare, nu va fi inutilă dacă vă pregătiți în avans pregătirea rapidă a acestor feluri de mâncare.
- În ceea ce privește e-mailurile, este mai bine dacă sunt scurte. Sunt de acord că este neplăcut să citiți o mulțime de scrisori voluminoase numai pentru a găsi o propoziție, adică
întregul punct al celor de mai sus. - Învață să vorbești corect prin telefon. Fii capabil să distingi situațiile în care este potrivit să spui interlocutorului despre sentimentele tale și unde merită să taci. Deci, tot autobuzul nu trebuie să știe ce faci toată ziua.
- Arătați interlocutorului că sunteți interesat de hobby-urile lui.
- Încercați să mențineți o relație cu prietenii și cunoștințele.
- În cazul în care un outsider intră în conversație, luați inițiativa în mâinile dvs. și introduceți-o în conversație cât mai curând posibil.