Acest fenomen, ca și hărțuirea, se aude de oameni care se confruntă cu o dată sau care se confruntă acum cu presiunea. Aceasta este hărțuirea psihologică a unei persoane nedorite la locul de muncă de câțiva colegi sau de un lider colectiv. Există protecție în cazul hărțuirii? Pentru a face față inamicului, trebuie să-l cunoașteți în persoană.
Mobbing - ce este?
Lucrul într-o echipă aduce satisfacție și un sentiment de cerere sau este asociat cu emoții negative, atunci când gândurile de bună dispoziție ei undeva dispar imediat. Dragi angajați, în favoarea căruia toată lumea ascultă, pot comite fapte șocante și șocante față de colegii mai puțin norocoși. În psihologie, acest fenomen este atribuit propriului său termen. Mobbingul este o presiune psihologică a mai multor colegi sau a întregii echipe, cu scopul de a obține un coleg necooperant care a fost concediat de la locul de muncă.
Mobbing - psihologie
Persoanele care au suferit cu adevărat o presiune morală la locul de muncă nu vor trebui să explice ce este de serviciu la mobbing. Amintirile din această perioadă a vieții îi duc la tremurături. Pentru nou-venit la locul de muncă, colegii să privească mai întâi îndeaproape, sunt interesați de faptele biografiei sale. După ce și-a evaluat toate meritele și realizările de viață fără ea, soarta sa este decisă.
Acest lucru se întâmplă în echipe în care scandalurile și scandalurile nu sunt oprite de șef, iar angajatul dintre subordonați devine lider, care se consideră cel mai frumos, fermecător, promițător și talentat. De fapt, acest lucru poate să nu reflecte realitatea, ci modul în care o persoană se tratează pe sine, această atitudine este întâmpinată de alții. Dacă "înșelătorul" își reduce demnitatea, se urăște pe sine însuși - aceasta îi programează pe cei din jur în fapte care îl umilesc și mai mult. Aceasta este legea invariabilă a psihologiei. Teroarea psihologică este exprimată în următoarele:
- Un boicot tacit în prezența unei "ținte biciuitoare" și o discuție furtunoasă despre lipsuri și fapte personale în absența lui.
- Ghinionări și glume nepotrivite.
- Lovitura de defecte externe, trăsături de vorbire, mers, moduri de îmbrăcăminte.
- Modelarea artificială a situațiilor în care un angajat neplăcut este pus într-o poziție absurdă, iar acest lucru se întâmplă în fața autorităților.
- Afectează lucrurile, documentele, computerele la locul de muncă, ceea ce atrage în mod inevitabil mânia managerului.
- Insultă cuvintele despre cei dragi și cei dragi "victimă" a oamenilor.
- Diverse zvonuri și bârfe în spatele lui.
- Plângerile permanente adresate autorităților că noul venit nu poate face față acestei activități.
De fapt, există multe modalități de a umili și a ridiculiza o persoană, astfel încât cel mai periculos lucru în obținerea unui nou loc de muncă este o relație fără legătură cu un lider de grup. El incită pe toți ceilalți la agresiune și umilință. Membrii echipei încearcă să nu iasă în evidență de masa generală, astfel încât furia "narcisului" - începutul să nu se încadreze pe ei. Sentimentul "Herd" îi face să tacă și să aprobe aprobarea ca răspuns la orice decizie a liderului.
Mobbing și tauri
În ceea ce privește originea americană, este adesea confuzie. Mobbing în traducere înseamnă "mulțime", agresiune - "infractor, bully". Deși în unele interpretări, de exemplu, luate de pe Wikipedia, agresiunea este teroarea psihologică a întregului colectiv sau a părții sale. Dar apoi se dovedește că nu există nicio diferență între cei doi termeni. Prin urmare, majoritatea oamenilor au tendința la prima opțiune:
- Mobbingul este persecuția "victimei", în care participă toți membrii colectivului sau mai mulți colegi.
- Bulling-ul este un comportament agresiv față de o persoană nedorită de către un angajat cu aprobarea tacită a colegilor.
În grupul de persoane angajate în muncă colectivă, puteți observa fenomenul - bossing. Aceasta este o presiune psihologică asupra subordonaților, inițiată de lider. Mai des se întâmplă pe fondul succeselor evidente ale muncii, realizate de începător. Experimentându-se că poate "să se așeze", șeful caută modalități de a scăpa de un angajat talentat. Când regizorul suferă de un complex de inferioritate, acest lucru se manifestă prin respingerea criticii în direcția lui. Dacă cineva îndrăznea să vorbească imparțial despre persoana lui, atunci începe imediat să experimenteze toate "farmecele" bossing-ului.
Mobbing - Specii
Psihicul uman, împotriva căruia se efectuează hărțuirea, primește o lovitură gravă. Cei mai multi colegi sunt agresivi impotriva lui, cu atat mai puternic el isi simte lipsa de aparare si singuratate. Convingerea celorlalți că "victima" trebuie eliminată de urgență este obținută de la un angajat autoritar. Aceasta este o hărțuire orizontală.
Atunci când liderul nu trebuie să depună eforturi și să convingă colegii săi că "necinstiți" trebuie să fie pedepsiți - umilința și critica vin de sus - direct de la autorități. Cel mai bun membru al echipei nu poate decât să separe "lauri" și să continue să escaladeze situația tensionată din grup. Acest fenomen a primit numele - mobbing vertical.
Cauzele murmurelor
Un angajat necorespunzător, în cele mai multe cazuri, provoacă agresiunea angajaților. Acest lucru se întâmplă involuntar sau intenționat din partea sa (în funcție de natura personajului și de alegerea modalităților de "manevră", cum puteți să vă dovediți din partea cea mai bună). Motivele pentru mobbing la locul de muncă sunt după cum urmează:
- Contrast clar și separare de masa generală (fapte neobișnuite, realizări majore, concurență cu superioritatea persoanei proprii). Premisa pentru presiunea psihologică este invidia elementară a unui coleg de succes.
- Ignorarea întâlnirilor, petrecerilor corporatiste.
- Corespondența cu trăsăturile personajului "victimei" (tearfulness, touchiness, whining, dorința de a se strânge într-o minge, de a se ascunde într-un colț, pentru a evita atenția universală).
Mobbing - semne
Pentru prima dată termenul - mobbing - a fost menționat de biologul Konrad Lorentz. El a observat obiceiurile erbivorelor și a văzut că, în loc să fugă de la un prădător, l-au atacat cu un grup. Psihologul Hantz Leiman la sfârșitul secolului al XX-lea a efectuat studii similare în rândul persoanelor care lucrează în echipă. Esența hărțuirii este acțiunile ostile și imorale ale unui grup de oameni față de un angajat. Există 45 de variații ale acestui comportament. Cele mai importante sunt:
- izolație;
- critică constantă;
- zvonuri false;
- ridiculizare;
- Acțiunile se strecoară (se varsă un lipici pe un document important, se rupe un scaun, se presupune că vărsați cafea pe haine, etc.).
Mobilizarea fazelor de dezvoltare în echipă
Dacă un nou venit comite ceva neplăcut împotriva "liderului", mobbingul devine treptat forță. La început, acestea sunt încercări prudențiale (nu se știe ce altceva va răspunde "învinsul"). Dacă nu există rezistență sau este prea slabă, agresiunea membrilor "turmei" câștigă impuls. Secvența fazelor de dezvoltare a mobbing-ului în echipă arată astfel:
- Zâmbește și bârfează în spatele lui.
- Observații îngrijorătoare.
- Furioasă, critică agresivă (cu cât mai mulți angajați implicați în acest "spectacol", rezultatele mai productive sunt date de mobbing).
- Hărțuire fizică (bate în seara de întoarcere acasă, provoacă căderea pasului, arde cu o băutură fierbinte etc.).
Cum să vă protejați de hărțuirea la locul de muncă?
Analiza atenta a situatiei curente si a reproducerii mentale a scenariilor posibile va ajuta la evitarea greselilor stupide. Ar trebui evaluat modul în care șeful se referă la manifestările de mobbing la locul de muncă. Dacă are răbdare, bunăvoință, respect pentru oameni, este mai bine să-l rogi imediat să înțeleagă situația.
Mobbingul din colectiv este oprit "în mug". Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să încercăm să ignorăm negativul din adresa noastră și să nu observăm atacurile infractorilor. Se așteaptă la cel puțin o reacție. Dacă nu există, "vânătorii" se plictisesc și caută un alt "sacrificiu". Personalul angajatului este un fenomen volatil.
Mobbing la locul de muncă - pleacă sau rămâne?
Ultimul scenariu trist: să părăsiți locul de muncă urât. Problema hărțuirii în echipă vă face să vă pierdeți puterea morală și fizică. Epuizarea nervoasă poate ajunge în măsura în care victima este speriată de fiecare rugină, insomnia îi chinuie , există frică pentru viața ei. Prin urmare, este mai bine să schimbăm locurile de muncă decât să încercăm să schimbăm atitudinea față de sine, unde este inutilă.
Dar, în același timp, este necesar să se țină seama de greșelile anterioare și să se gândească mai curând la acțiuni. Dacă "victima" continuă să se lupte cu o atitudine nedreaptă, dar "este încă acolo", mobbingul poate duce la depresie prelungită și la sinucidere. Problema, cum să rezistăm hărțuirii, în acest caz nu mai este rezolvată în această lume.
Mobbing la locul de muncă - cum să lupți?
Un alt lucru este atunci când mobbing la locul de muncă are loc cu aprobarea tacită a capului. Aici "victima" rămâne singură cu ea însăși. O variantă inconfundabilă a acțiunii este de a expune liderul într-o poziție absurdă, folosind arma proprie. Principalul lucru este capacitatea de a reglementa relațiile într-o echipă. Liderul este cel care are mai multe avantaje în acest sens.
Cum să fii inteligent la mobbing?
Spre deosebire de teroarea deschisă și explicită, mobbingul latent se desfășoară treptat. Mai des este izolarea socială și ignorarea realizărilor "victimei". Supraviețui încet, dar cu tenacitate de invidiat. Se întâmplă atunci când insulte și critici ale unui înșelător sunt făcute de un lider și de un angajat apropiat de el, fără scopul de a-l discrimina public. Dacă căile de luptă menționate mai sus nu vă ajută, puteți fi inteligenți, puteți înregistra o înregistrare video pe telefon sau puteți înregistra o conversație pe recorder. Aceasta este o armă foarte puternică împotriva abuzatorilor.
Cărți despre mobbing
Teroarea psihologică poate transforma o persoană sănătoasă într-o persoană cu dizabilități sau poate cauza o moarte prematură - acestea sunt fapte reale, care sunt raportate din când în când de către mass-media. Conștientizarea în această problemă, cunoașterea mișcărilor psihologice necesare, abilitatea de a rezuma situația va ajuta la stoparea hărțuirii în cadrul organizației. Cărți instructive:
- Aijah Myron "De ce eu? Istoria cioarului alb. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Hărțuirea la locul de muncă și metodele de combatere a acesteia".
- Krista Kolodey "Psychoterror la locul de muncă și metode de depășire a acesteia".