Reputația în afaceri este un lucru incredibil de important în timpul nostru, ceea ce este la fel de necesar pentru individ și întreaga întreprindere. Acum, într-un mediu extrem de competitiv , toată lumea dorește să utilizeze numai acele servicii și bunuri care s-au dovedit a fi bune și să coopereze cu acele companii care sunt testate în timp. O reputație de încredere este cel mai important lucru care vă permite să ieșiți printre concurenți și să reușiți în afacerea aleasă.
Imaginea și reputația organizației
Mulți sunt înclinați să confunde noțiunile de reputație de afaceri a unei organizații sau a unui cetățean și a imaginii sale. Cu toate acestea, nu există prea multe în comun, deci este important nu numai să le distingem, ci și să le folosim cu înțelepciune.
Reputația în afaceri a unei întreprinderi sau a unei persoane de afaceri este o opinie publică despre o companie, mai exact, opiniile părților interesate legate de companie sau de persoană. Acestea includ toți - consumatori, angajați, analiști, creditori, oficiali guvernamentali, investitori, mass media etc. Astfel, o reputație înaltă este un "nume bun", care se formează pe o perioadă lungă de timp de un număr mare de participanți, sub influența unor diverși factori. În acest sens, onoarea, demnitatea și reputația afacerii companiei sunt aproximativ același lucru.
Noțiunea de imagine implică o semnificație complet diferită, fără a avea o relație directă cu reputația și onoarea.
Imaginea sau imaginea - este o apariție superficială, ideea unei persoane sau a unei companii, care este rapid creată în mintea oamenilor și este adesea plantată artificial. Imaginea aceleiași companii pentru diferiți oameni poate diferi serios. Imaginea nu reflectă nicio caracteristică a întreprinderii și poate fi modificată fără a afecta activitatea companiei.
Reputația este ceea ce compania câștigă prin muncă grea. O reputație deteriorată poate dăuna serios activității companiei și poate reduce profitabilitatea acesteia. O imagine strălucitoare poate atrage noi clienți, dar numai o bună reputație le permite să coopereze cu ei de mulți ani.
Diferențele dintre aceste concepte sunt mult mai mari decât similitudinile, deci nu le confundați. Imagine - aceasta este instantanee și superficială, și reputația - creată de o muncă onestă.
Protecția reputației întreprinderii
Deteriorarea gravă a reputației întreprinderii poate fi cauzată atât de acțiuni neplăcute, cât și de pași deliberați din partea concurenților. Acesta este motivul pentru care protecția onoarei și reputația afacerilor în lumea modernă este o afacere atât de importantă și complexă.
Gestionarea reputației afacerii este într-adevăr o chestiune dificilă, pentru că este nevoie de mulți ani pentru a o forma. De mult timp, oamenii sunt gata să evalueze serviciile și bunurile și să le distingă printre altele. Mulți omologi și potențialii parteneri iau o decizie privind cooperarea sau refuzul pe baza reputației companiei.
Protecția reputației afacerilor de astăzi este o instituție juridică în curs de dezvoltare. Nu în fiecare țară legislația din acest domeniu a atins nivelul corespunzător. Datorită absenței definiției acceptate a reputației de afaceri și, cel mai important, descrierea condițiilor în care poate și ar trebui să fie protejată duce la multe situații neplăcute. De exemplu, în instanță pot refuza pur și simplu o cerere, deoarece în această situație este dificil să se demonstreze falsitatea informațiilor defăimătoare diseminate de concurenți în cursul luptei nedrepte.
În această privință, nu există un singur răspuns la întrebarea cum să ridice o reputație, deoarece dacă instanța nu oferă asistență în acest caz, atunci poate fi destul de dificil să-i restabiliți numele cinstit în ochii publicului. Cu toate acestea, dacă vom continua să lucrăm conștiincios, mai devreme sau mai târziu totul se va întoarce la locul său.