Întreaga istorie a omenirii este plină de confruntări și nu există niciun motiv să se presupună că acest lucru se va schimba în viitorul apropiat. Litigiile apar la cel mai înalt nivel, iar în viața de zi cu zi nu ne părăsesc. Prin urmare, este de dorit să cunoaștem structura, funcțiile și dinamica conflictului social pentru a putea naviga în situația respectivă și pentru a alege cea mai potrivită strategie de comportament. De asemenea, aceste informații vor ajuta să înțeleagă ce avantaje și dezavantaje sunt prezente în confruntarea existentă și cum pot fi utilizate cu avantaj pentru ei înșiși.
Structura, dinamica și funcțiile conflictelor interpersonale
Orice ceartă are un anumit cadru, o structură care vă permite să navigați în scopurile, cauzele și fluxul litigiului.
- Părțile la confruntare (adversarii), care diferă în roluri, statut social, putere, interese declarate, rânduri sau poziții.
- Obiectul litigiului este o contradicție, din cauza căreia apare o dispută.
- Obiectul este cauza disputei. Poate fi socială, spirituală sau materială.
- Obiectivele conflictului sunt motivele participanților, explicate prin opiniile și interesele lor;
- Cauzele litigiului. Înțelegerea acestora este necesară pentru a preveni, a depăși sau a rezolva.
- Mediul, care reprezintă un set de condiții pentru confruntare.
Trebuie să se înțeleagă că numai "scheletul" este neschimbat, dar componentele rămase pot fi foarte diverse.
Dinamica conflictului a numit etapele dezvoltării sale. Există trei etape principale:
- preconflict, care se caracterizează prin apariția unei situații problematice;
- stadiul confruntării deschise, în timpul căruia au loc evenimentele principale ale conflictului;
- post-conflict, constând în normalizarea totală sau parțială a relațiilor dintre adversari.
Structura și dinamica conflictelor interpersonale permit înțelegerea rezultatului disputei și înțelegerea funcțiilor sale. Se crede adesea că orice opoziție este doar negativă, dar nu este. Conflictele au funcții pozitive, de exemplu, relaxarea situației actuale, posibilitatea de apropiere și reînnoire a relațiilor. În plus, conflictele dezvăluie adevăratele motive ale comportamentului oamenilor, dezvăluie contradicții care anterior au fost șterse. Prin urmare, orice confruntare trebuie privită din diferite unghiuri.